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インフォメーションスタッフ (SJ-9180)

■ポジション情報
職種区分 販売・サービス関連/ホール・レジャーサービススタッフ
募集背景 企業規模拡大に伴う増員募集【1名】
ゆくゆくはスーバーバイザーとしてご活躍いただける人材の募集です。
業務内容 同社のオペレーション業務請負事業における商業施設のインフォメーションスタッフとして、受付・案内・電話応対業務をご担当いただきます。
【具体的業務内容】
・施設内のショップやイベントの案内
・ポイントカードに関する案内
・電話対応
・PCでの書類作成
【英語の使用について】
業務上、来店された方に対して英語での対応が必要となる場合がございますので、日常会話レベルでの英語能力が求められます。
【キャリアステップ】
ゆくゆくは首都圏の商業施設のインフォメーション窓口を取りまとめるスーパーバイザーとして、拠点管理業務を行っていただくことを想定しております。
【配属エリアについて】
配属先の拠点は、下記エリアからご本人の適性に応じて決定いたします。
丸の内、有楽町、恵比寿、表参道、永田町、川崎、横浜、佐野(栃木県)
勤務地
東京都
求められる経験 下記すべての要件を満たす方
1.接客経験3年以上
2.メンバーマネジメント経験(3~5名)
3.日常会話レベルの英語能力
語学力 英語初級レベル
雇用形態 契約社員
給与 年収 300万円 〜 350万円
昇給年1回
※正社員へ登用された場合には賞与が年2回支給されます。
勤務時間 9:30 〜 21:30
勤務形態 年間休日114日、シフト制、季節休暇、有給休暇
※スーパーバイザーへ登用された場合、シフト制ではなく完全週休2日制となります。
待遇 各種社会保険完備、慶弔見舞金制度、育児、介護休暇制度
■企業プロフィール
事業内容 同社は、商業施設を運営する法人に対して、オペレーションサポートから売上管理やカード事務局業務、サイト制作・運営までをフルサポートするアウトソーシングサービスをご提供しています。
1.主力サービス
1)オペレーション事業
商業施設運営者に対して業務委託による売上管理やアシスタント業務など、各種オペレーションサービス
2)システム事業
商業施設向けに、クラウド型の運営管理システムの提供
3)セールスソリューション事業
ショッピングセンターをはじめ、様々な業種の販売促進部門を強化したい顧客に対して販売戦略の企画から制作、運営、分析をしています。
2.収益モデル
上記事業による契約顧客からのストック型の収益モデルです。
3.主要顧客
商業施設を運営している法人企業が主要顧客となります。
設立 1997年10月
業種分類 ソフトウェア・情報処理
資本金 2,000万
従業員数 680
■その他
求める人物像 アパレル業界の店長経験者
航空会社のラウンジ・ホテルでのカスタマーサービス経験者

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