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渋谷OR六本木/会員制フィットネスクラブでコンシェルジュ＊日本初のパーソナル・トレーニングジム (4500)
| ■掲載期間 | 掲載期間 | 2023/12/22 〜 2026/09/30 |
|---|---|
| ■ポジション情報 | |
| 募集職種 | 事務・管理関連／秘書・受付 |
| 募集背景 | 新規募集の為 新規顧客の獲得ももちろん重要ですが、同時に既存顧客に継続してサービスを ご利用頂くことも非常に重要と考えております。 そのため、同社ではこの募集職種「コンシェルジュ」を新しく設立し、 既存顧客との良好な関係構築（サービス継続促進）をメインミッションとしております。 |
| 業務内容 | 【年間休日120日/芸能人御用達の会員制フィットネスクラブでコンシェルジュ】 平均年齢は30.8歳 ・シフト制ですが週休2日制 ・フレックスタイム制あり ・平均残業10ｈ以内/月 業界経験は不問、接客や販売経験あればOK 例えばホテルコンシェルジュ、ディーラーショップ受付、 百貨店美容部員などVIP向けの接客経験のある方歓迎！ 初めて見学や体験に来たお客様・初回カウンセリングを受けたお客様のご対応を お任せします。 様々なアスリート・著名人へのトレーニング実績を持つ同社にて、 接客業務（コンシェルジュ）をお任せいたします。 ■業務内容： ・見学、体験、カウンセリングの初回来店者の対応 ・送客（興味を持っていただいた方への迅速な対応と来店確定迄のサポート） ・受入対応（初回来店時のアテンド） ・クロージング（最終初回利用後のクロージングと今後の提案） ・反応者へのフォロー（来場後のフォローアップ、次の予定の迄の提案とアテンド） ※立ち上がって間もないため、入社者と相談の上業務が追加・変更される可能性はございます。 ■求められる役割： 顧客との良好な関係の構築になります。 ・ＮＰＳ（お客様の推奨度調査） ・退会時の関係構築（聞き取り、退会阻止（提案）、その後の関係構築） ■入社後の流れ： 渋谷店か六本木店のいずれかの配属となり、入社後早期に基本的な接客業務などには携わっていただきます。その他の業務については、入社者の状況に合わせて必要に応 じてOJT制度を通じて補佐をしていきます。 ■評価制度： 年に2回評価期間が設けられており、事前に記載した目標設定シートを基に到達度合いを判断し、等級制度に伴い評価されます。定量面と定性面の両面が評価対象となる ため、幅広い観点から評価していただけます。 所属部署について： マーケティング部門に含まれ、現在は営業やデザイン広報業務を行う4名の社員と 今回募集のコンシェルジュ業務に従事する2名の社員の計6名が在籍。 （変更の範囲）会社の定める業務 |
| 勤務地 |
東京都 【六本木店】 住所：東京都港区六本木 最寄駅：日比谷線／六本木駅直結 大江戸線／六本木駅 徒歩4分 【渋谷店】 住所：東京都渋谷区円山町 最寄り駅：京王井の頭線／渋谷駅 徒歩5分 JR山手線／埼京線 渋谷駅 徒歩10分 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 （変更の範囲）会社の定める事業所 |
| 求められる経験 | ・VIP向けの接客や販売のご経験をお持ちの方 （例：ホテルコンシェルジュ、ディーラーショップ受付、百貨店美容部員 等） ・1社につき数年程度の就業経験のある方 ・学歴不問 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 試用期間あり ※期間：3か月 ※待遇：条件等変動なし |
| 給与 |
年収 350万円 〜 400万円 想定年収：360万円〜420万円 想定月収：300,500円〜350,000円（一律手当を含む） ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：222,300円〜258,900円 固定残業手当/月：78,200円〜91,100円（固定残業時間45時間0分/月） ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ★賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 コアタイム：11:00〜15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 7:00〜22:00の中で実働8ｈ/日になるようなシフト勤務 ＜残業について＞ ■月平均残業時間： 10時間以内程度※同ポジションで一番多いメンバー：19時間程度 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備 ■通勤手当あり ■ブラザー・シスター制度による研修制度 ■ジム利用・トレーニング関連商品・食品の割引制度 ■子育て支援制度「チャイルド・ケア・タイム制度」 ■託児所提携有 ■社内協定による有給休暇取得推奨制度有 ★入社後の流れ★ 入社後早期に基本的な接客業務などには携わっていただきます。その他の業務については、入社者の状況に合わせて必要に応じてOJT制度を通じて補佐をしていきます。 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・シフト制：お客様のご都合に合わせ各自スケジュールを調整 ※ただし他コンシェルジュとシフトは調整 ・原則：土日出社を前提としております ・年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇 等 |
| ■採用時期・選考プロセス | |
| 選考プロセス | 書類選考→面接（2回） |
| ■企業プロフィール | |
| 事業内容・会社概要 | 【事業内容】 ・フィットネスクラブの経営・管理・運営及びこれらのコンサルティング ※1 ・フィットネス事業の企画コンサルティング ・フィットネス指導員の育成・派遣 ・スポーツ技術の指導 ・トレーニング機器の輸入、販売及びリース ・食料品、飲料、衣料品、日用雑貨品の販売及びリース ・TOTAL FOODSの運営 |
| 設立 | 2011年5月 |
| 業種分類 | レジャー・アミューズメント・ホテル |
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